Depok (31/03) – Kantor Imigrasi Depok menyelenggarakan kegiatan In House Training dalam rangka Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik yang bekerja sama dengan Universitas Gunadarma dan Hotel DoubleTree. Kegiatan dilaksanakan pada Rabu (31/03) pukul 16.00 WIB bertempat di Loby Kantor Imigrasi Depok. Kegiatan diikuti oleh seluruh pejabat struktural, Pegawai dan PPNPN Kantor Imigrasi Depok.

Pelatihan diawali dengan sambutan Ketua Tim ZI Kantor Imigrasi Depok, sekaligus membuka kegiatan pelatihan. Dalam sambutannya, Ketua Tim ZI mengatakan bahwa Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik adalah sesuatu yang penting dalam pembangunan Zona Integritas Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Depok menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).

Kegiatan dilanjutkan dengan sambutan dari narasumber dari Universitas Gunadarma dan Hotel DoubleTree. Pelatihan dilanjutkan dengan pemberian materi mengenai “Mencapai Service Excellent melalui Komunikasi Excellent” dan “Checking Customers Statisfaction”.

Selain pemberian materi berbentuk paparan, peserta juga diajak untuk mempraktekkan pelayanan sesuai dengan materi yang sudah diberikan sebagai petugas saat pelayanan serta cara menghadapi pemohon maupun menjadi customer service saat menjawab pertanyaan pemohon.